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Guide commenté des normes et référentiels

 
Guide commenté des normes et référentiels

31,60€ TTC

 
Offre de Livre Numérique pour les Collectivités
Format : EPUB
 
Version papier
 
Auteur(s)
Jean-guy Ahanda, Gilles Teneau
Éditeur(s)
Editions D'organisation
Premières pages

  • Descriptif

  • Résumé

  • 4ème de couverture

  • L'auteur

  • Multimedias

  • Infos

  • Restriction

 

Vous souhaitez optimiser les coûts et les délais dans votre entreprise tout en offrant une bonne qualité de service ? Les normes, référentiels, méthodes et modèles (NRMM) vont vous y aider !Cet ouvrage vous en propose une synthèse facile d'utilisation et pratique. Il vous apportera des réponses claires et précises, et les nombreuses annexes vous permettront d'approfondir vos recherches. Véritable livre de référence, ce guide commenté est destiné autant aux néophytes qu'aux plus expérimentés.Quatre grands thèmes centralisés dans un même ouvrage, avec des explications simples et des exemples sur les normes, référentiels, méthodes et modèles.Les tendances avec les nouvelles normes (ISO 20000:2010, ISO 38500...) et les nouveaux référentiels (P-CMM, EFQM-SD 21000, CoBit V4.1...).Une vision générale des sujets selon une même logique : l'historique, le concept, l'application et le dire d'expert.Ont aussi participé à cet ouvrage, avec Jean-Guy Ahanda et Gilles Teneau :Michel BERTEAU, Expert et Auditeur Sécurité en SI - Christophe DENIS, Spécialiste CMMI - Alexandre ENGEL, Master Black Belt Six Sigma - Gad KOSKAS, Auditeur ISO 20000, Consultant et formateur ITIL - Sylvain LABORDE, Lead Auditeur ISO 27002 - Hugues MOLET, Directeur du Mastère management industriel à Mines Paristech - Benoît NELATON, Responsable Performance Industrielle - Michel RAQUIN, Président du club des pilotes de processus - Peter SULLIVAN, Directeur qualité industrielle - Pierre THORY, Coéditeur du standard ISO/IEC 20000-1 (AFNOR).Au sommaireLes normesLes référentielsLes méthodesLes modèlesAnnexes

Jean-Guy Ahanda :

Jean-Guy AHANDA est consultant senior en direction de projet et spécialiste en qualité pour l'industrie et les services. Diplômé en management industriel et systèmes logistiques de l'École des Mines ParisTech et en normalisation qualité, certification de l'UTC, il intervient auprès des grands groupes.
Gilles Teneau :

Gilles TENEAU est responsable du pôle ITIL au sein de SOGETI. Doctorant en science de gestion, il est chargé de cours au CNAM. Il écrit également des articles et ouvrages de management et possède une longue expérience du conseil en stratégie auprès de grandes entreprises.
Contributeur(s) :
By (author): Jean-Guy Ahanda
By (author): Gilles Teneau
Collection
Performance
DISPONIBILITE
Non disponible (raison inconnue)
Technique de Protection
Adobe DRM
Distributeur
IMMATERIEL.FR
EAN
3612225010329
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Interdit
Copie
Interdit
Licence limité dans le temps
Limité à 99999 Array
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Limité à 20 Utilisateurs simultanés
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